Neuvontapalvelu

PALVELUN KÄYTTÖOHJE

Jätä kysymys

1. Toivomme, että täydennät kysymyslomakkeen alussa olevat taustatiedot ennen kysymyksesi kirjoittamista. Helpotat näin vastaajien työskentelyä ja saat sinua paremmin palvelevan vastauksen.
   Taustatietoja ovat: Ikä, lapset, sukupuoli, lääni ja mille työntekijäryhmälle haluat kysymyksesi esittää.
2. Luo itsellesi käyttäjätunnus, jonka pituus on vähintään 5 merkkiä (kirjainta tai numeroa) pitkä. Älä käytä omaa nimeäsi käyttäjätunnuksena.
3. Kirjoita kysymyksesi otsikko. Otsikko on pakollinen kenttä.
4. Kirjoita kysymys.
5. Paina Lähetä nappia.
6. Näet oman käyttäjätunnuksesi ja saat salasanan. Näiden avulla voit kahden viikon kuluessa hakea vastauksen kysymykseesi. Pidä käyttäjätunnus ja salasana tallessa, sillä ilman niitä et voi noutaa vastausta kysymykseesi.

HUOMAATHAN, ETTEMME VASTAA YKSITYISIIN SÄHKÖPOSTIOSOITTEISIIN.

Nouda vastaus

1. Saat vastauksen 2 viikon kuluessa kysymyksen jättämisestä. Voit noutaa vastauksesi ainostaan käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla.
2. Saamasi vastaus on henkilökohtainen ja sidottu tekemääsi kysymykseen. Vastausta ei saa irrottaa kysymyksestä, luovuttaa kenellekään ulkopuoliselle, käyttää mihinkään muuhun tarkoitukseen tai julkaista ilman kirjoittajan lupaa.
3. Saatuasi vastauksen voit tehdä jatkokysymyksen tai poistaa lähettämäsi kysymyksen ja saamasi vastauksen. Jos teet jatkokysymyksen, käytä samaa käyttätunnusta ja salasanaa hakiessasi vastausta. Vastauksia säilytetään vastauspäivästä kuusi viikkoa, jonka jälkeen ne poistetaan.